Termeni și condiții

Termeni și condiții

În vigoare de la 22 septembrie 2026 | Versiunea 1.0

Acești Termeni reglementează accesul la site-ul maneos.io, aplicația Maneos și funcțiile de nutriție, estimare a caloriilor, jurnal și antrenament. Te rugăm să îi citești înainte de a crea un cont sau de a cumpăra un abonament.

1. Furnizorul serviciului

Serviciul Maneos este furnizat de MORARI GLOBAL SRL, cu sediul în sat Tomești, comuna Tomești, Str. Azaleei nr. 5, bl. 30, sc. A, et. 2, ap. 10, județul Iași, cod poștal 707515, România, CUI 52425152, nr. Registrul Comerțului J2025065989000.

Contact: help@maneos.io. Pentru confidențialitate: help@maneos.io.

2. Acceptarea termenilor și eligibilitatea

Prin crearea contului, bifarea căsuței de acceptare sau utilizarea serviciului confirmi că ai citit și accepți acești Termeni și Politica de confidențialitate. Trebuie să ai cel puțin 16 ani și capacitatea legală necesară pentru a încheia contractul. Dacă legislația statului tău cere implicarea reprezentantului legal, trebuie să obții acordul acestuia.

Pentru a putea demonstra încheierea contractului și versiunea acceptată, putem păstra data și ora acceptării, versiunea documentelor, identificatorul contului și date tehnice rezonabil necesare, în conformitate cu Politica de confidențialitate.

3. Definiții

• Aplicația înseamnă MANEOS, site-ul maneos.io și serviciile asociate;
• Compania înseamnă MORARI GLOBAL SRL;
• Utilizator înseamnă orice persoană eligibilă care accesează serviciul;
• Abonament înseamnă accesul plătit lunar sau anual la funcțiile Premium;
• AI înseamnă tehnologiile de inteligență artificială folosite pentru analiză și generare;
• Conținut înseamnă materialele disponibile în serviciu, inclusiv texte, imagini, videoclipuri, grafice, software și programe de antrenament.

4. Contul

Trebuie să furnizezi informații corecte, să păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare și să ne anunți dacă suspectezi acces neautorizat. Contul este personal și nu poate fi vândut, transferat sau partajat într-un mod care permite utilizarea neautorizată. Putem solicita verificarea adresei de e-mail și putem suspenda temporar accesul pentru protejarea contului.

Dacă este disponibilă autentificarea prin Apple, Google sau alt furnizor, utilizarea acesteia este supusă și condițiilor furnizorului respectiv. Trebuie să ne anunți fără întârziere la help@maneos.io dacă parola, dispozitivul sau contul tău a fost compromis.

5. Funcțiile Maneos

Maneos poate include estimarea alimentelor și caloriilor din fotografii, jurnal alimentar, obiective, planificarea antrenamentelor, recomandări generate cu AI și alte funcții de monitorizare. Funcțiile pot evolua în timp. Vom evita reducerea substanțială și nejustificată a funcționalităților plătite pe durata unei perioade achitate.

6. Scanarea alimentelor și limitările AI

Maneos oferă estimări și informații generale de wellness. Nu este un dispozitiv medical și nu oferă diagnostic, tratament, recomandare medicală sau înlocuitor pentru medic, dietetician ori alt profesionist calificat. Estimările depind de calitatea fotografiei, ingrediente, cantitate, rețetă și informațiile furnizate și pot fi greșite.

Nu folosi Maneos pentru urgențe medicale, gestionarea unei afecțiuni, tulburări de alimentație, alergii severe sau calcularea precisă a unei doze ori intervenții medicale. Consultă un specialist înainte de schimbări importante, mai ales dacă ești însărcinată, minor, ai o afecțiune sau urmezi tratament. În caz de urgență, contactează serviciile de urgență.

7. Planurile de antrenament generate prin AI

Maneos poate genera programe personalizate pe baza informațiilor furnizate de utilizator și a videoclipurilor oficiale disponibile în aplicație. Aceste programe sunt orientative, nu reprezintă fizioterapie, servicii medicale sau antrenament personal autorizat și nu garantează rezultate. Utilizatorul trebuie să oprească exercițiul dacă apare durere, amețeală sau disconfort și să consulte un specialist dacă are accidentări, afecțiuni ori limitări fizice.

8. Abonamentul Premium și prețurile

• Abonament lunar: 7,99 EUR pe lună.
• Abonament anual: 39,99 EUR pe an.

Prețul final și taxele aplicabile sunt afișate înainte de plată. Plata este procesată prin Stripe. Dacă este indicat ca recurent, abonamentul se reînnoiește automat la aceeași perioadă până când îl anulezi. Prețul poate fi modificat pentru perioade viitoare, cu informarea prealabilă cerută de lege; modificarea nu afectează perioada deja plătită.

Nu este oferită o perioadă de probă gratuită, cu excepția unei promoții descrise expres înainte de cumpărare.

Înainte de confirmarea plății vor fi afișate perioada, prețul total, caracterul recurent, data sau regula următoarei facturări și modalitatea de anulare. Confirmarea tranzacției și factura sau chitanța vor fi furnizate prin canalul de plată aplicabil.

9. Activarea și restaurarea

Accesul Premium este activat după confirmarea plății și este asociat contului Maneos. Dacă schimbi dispozitivul sau reinstalezi aplicația, autentifică-te în același cont și urmează pagina „Restaurarea accesului Premium”. Nu este necesară o plată nouă pentru restaurarea unui abonament activ.

10. Anularea reînnoirii

Poți opri reînnoirea din pagina de administrare a abonamentului sau prin linkul pus la dispoziție pentru abonamentul Stripe. Anularea trebuie realizată înainte de următoarea dată de facturare. În mod normal, anularea produce efecte la sfârșitul perioadei achitate și nu șterge contul. Ștergerea aplicației ori a contului nu anulează automat obligațiile de plată deja ajunse la scadență.

Dezinstalarea aplicației nu anulează abonamentul. După anularea reînnoirii, accesul Premium continuă până la sfârșitul perioadei deja achitate, dacă nu intervine o rambursare sau o încetare justificată potrivit legii.

11. Dreptul de retragere și rambursările

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, poți avea un drept legal de retragere în termen de 14 zile, în condițiile legislației aplicabile. Dacă soliciți acces imediat la conținutul sau serviciul digital în acest interval, îți putem cere consimțământul expres pentru începerea executării și confirmarea că înțelegi consecințele legale, inclusiv pierderea dreptului de retragere în situațiile prevăzute de lege.

În afara cazurilor impuse de lege sau descrise expres într-o ofertă, sumele aferente unei perioade deja începute nu sunt rambursate automat. Dacă serviciul digital nu este furnizat conform contractului, beneficiezi de remediile obligatorii prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor. Solicitările se trimit la help@maneos.io și trebuie să includă date suficiente pentru identificarea tranzacției.

Dacă plata a fost procesată de un magazin de aplicații sau de un alt comerciant de înregistrare, când un asemenea canal este disponibil, solicitarea poate trebui adresată direct acelui furnizor conform procedurii sale. Maneos va oferi informațiile rezonabile necesare identificării achiziției, fără a garanta aprobarea unei cereri gestionate de terț.

12. Conținutul utilizatorului

Păstrezi drepturile asupra fotografiilor și informațiilor pe care le încarci. Ne acorzi, pe durata necesară furnizării serviciului, o licență neexclusivă, limitată și revocabilă de a găzdui, reproduce tehnic, transmite și procesa conținutul pentru operarea Maneos, inclusiv analiza prin furnizorii contractați. Nu folosi conținut asupra căruia nu ai drepturi și nu încărca imagini cu alte persoane fără un temei legal.

Dacă alegi să publici sau să distribui o rețetă, un aliment ori alt material într-o zonă comună a serviciului, ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită și valabilă pe durata publicării pentru afișarea, adaptarea tehnică și distribuirea acelui material în cadrul Maneos. Poți înceta utilizarea viitoare prin ștergerea materialului, sub rezerva copiilor necesare securității și obligațiilor legale.

13. Utilizare interzisă

Nu este permis să:

• încalci legea, drepturile altor persoane sau regulile de securitate;
• încarci programe malițioase, conținut ilegal ori date neesențiale sensibile ale altor persoane;
• încerci să accesezi conturi, sisteme, cod, modele sau interfețe fără autorizare;
• copiezi, vinzi, redistribui sau exploatezi serviciul în afara permisiunilor acordate;
• folosești automatizări abuzive, inginerie inversă sau metode care afectează stabilitatea serviciului.

14. Proprietate intelectuală

Maneos, designul, software-ul, textele, elementele grafice, bazele de date și mărcile aparțin operatorului sau licențiatorilor săi. Primești un drept personal, limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a utiliza aplicația conform acestor Termeni. Nu dobândești drepturi asupra tehnologiei sau conținutului Maneos, în afara conținutului propriu.

15. Disponibilitate și modificări

Urmărim o funcționare stabilă, dar pot exista întreruperi pentru mentenanță, securitate, actualizări sau cauze externe. Putem modifica ori retrage funcții gratuite. Pentru schimbări care afectează substanțial serviciul digital plătit, vom respecta cerințele legale privind informarea, motivul valabil și drepturile consumatorului.

Unele funcții pot necesita instalarea celei mai recente versiuni a aplicației. Actualizările pot include remedieri de securitate, corecturi, compatibilitate și funcții noi. Nu garantăm funcționarea versiunilor vechi atunci când acestea nu mai sunt sigure sau compatibile.

16. Suspendarea și încetarea

Poți înceta utilizarea și solicita ștergerea contului oricând. Putem suspenda sau închide contul dacă încalci grav Termenii, există fraudă, risc de securitate ori o obligație legală. Când este rezonabil și permis, îți vom oferi o notificare și posibilitatea de remediere. Încetarea nu afectează drepturile și obligațiile deja născute.

17. Răspunderea și lipsa garanției rezultatelor

Nu limităm răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv drepturile obligatorii ale consumatorilor. În limitele permise, Maneos nu răspunde pentru decizii medicale, alimentare sau de antrenament luate exclusiv pe baza estimărilor, pentru date incorecte furnizate de utilizator, pentru servicii ale terților sau pentru pierderi indirecte care nu erau previzibile la încheierea contractului.

Nicio prevedere nu elimină obligația noastră de a furniza serviciul digital conform contractului și nici remediile obligatorii acordate consumatorilor de legislația UE și națională.

Maneos nu garantează scăderea în greutate, creșterea masei musculare, îmbunătățirea performanței, atingerea unui obiectiv fizic sau acuratețea absolută a analizelor AI. Rezultatele diferă și depind de factori individuali, inclusiv consecvență, alimentație, stare de sănătate și modul de executare a exercițiilor.

În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Companiei pentru o pretenție legată de serviciu nu va depăși suma achitată de utilizator pentru abonament în cele 12 luni anterioare evenimentului. Această limită nu se aplică fraudei, intenției, vătămărilor pentru care răspunderea nu poate fi limitată sau altor situații în care legea interzice limitarea.

18. Protecția datelor

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate. Politica de cookies explică tehnologiile utilizate pe site și în aplicație.

19. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru reclamații, scrie la help@maneos.io. Vom încerca soluționarea într-un termen rezonabil. Consumatorii pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și pot utiliza mecanismele extrajudiciare disponibile potrivit legii. Eventuala indisponibilitate a unei platforme europene de soluționare online nu restrânge drepturile legale.

20. Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea română. Dacă ești consumator într-un alt stat UE, beneficiezi și de protecția normelor obligatorii din statul reședinței tale, iar această alegere a legii nu îți înlătură drepturile. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit normelor aplicabile consumatorilor.

21. Modificarea termenilor

Putem actualiza Termenii pentru motive legale, tehnice, de securitate sau pentru schimbări ale serviciului. Vom comunica modificările importante într-un mod adecvat și, când legea impune, vom solicita acceptarea noii versiuni. Versiunea și data sunt afișate la începutul documentului.

22. Contact

MORARI GLOBAL SRL
Str. Azaleei nr. 5, bl. 30, sc. A, et. 2, ap. 10
sat Tomești, comuna Tomești, județul Iași, cod poștal 707515, România
CUI 52425152 | Registrul Comerțului J2025065989000
E-mail: help@maneos.io

23. Dispoziții finale

Dacă o prevedere este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile. Neexercitarea imediată a unui drept nu reprezintă renunțare la acel drept. Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookies și informațiile prezentate înainte de plată, constituie acordul dintre utilizator și Companie privind serviciul Maneos și înlocuiesc comunicările anterioare referitoare la același obiect.