Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

În vigoare de la 22 septembrie 2026 | Versiunea 1.0

Prezenta Politică explică modul în care Maneos colectează, utilizează, păstrează și protejează datele personale atunci când folosești site-ul maneos.io, aplicația mobilă Maneos și serviciile asociate. Maneos nu vinde datele tale personale.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor este MORARI GLOBAL SRL, societate română cu sediul în sat Tomești, comuna Tomești, Str. Azaleei nr. 5, bl. 30, sc. A, et. 2, ap. 10, județul Iași, cod poștal 707515, România, CUI 52425152, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025065989000, denumită în continuare „Maneos”, „noi” sau „operatorul”.

Pentru întrebări privind confidențialitatea și exercitarea drepturilor: help@maneos.io. Pentru suport general: help@maneos.io.

2. Cui i se aplică politica

Politica se aplică persoanelor care vizitează site-ul, creează un cont, cumpără un abonament sau folosesc funcțiile Maneos, inclusiv jurnalul alimentar, analiza fotografiilor, calculul orientativ al caloriilor și funcțiile de antrenament.

Maneos este destinat persoanelor care au împlinit 16 ani. Nu permitem în mod conștient crearea unui cont de către persoane sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat datele unei persoane sub această vârstă, vom lua măsuri pentru ștergerea contului și a datelor asociate.

3. Datele pe care le colectăm

3.1 Date de cont și identificare

• adresa de e-mail, numele sau pseudonimul și datele de autentificare;
• vârsta sau data nașterii, atunci când este solicitată pentru personalizarea serviciului și verificarea eligibilității;
• limba, țara și preferințele contului.

3.2 Date privind alimentația, activitatea și starea fizică

• înălțime, greutate, sex, nivel de activitate, obiective și progres;
• jurnal alimentar, alimente, porții, calorii și informații nutriționale;
• antrenamente, activități și răspunsuri oferite în cadrul configurării;
• informații pe care alegi să le introduci și care pot indica aspecte privind sănătatea sau stilul de viață.

Unele dintre aceste informații pot constitui date privind sănătatea, categorie specială de date conform GDPR. Le prelucrăm numai după obținerea consimțământului tău explicit, pe care îl poți retrage oricând. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior.

3.3 Fotografii și conținut încărcat

Când folosești analiza alimentelor, colectăm fotografiile încărcate și datele asociate acestora. Fotografiile sunt păstrate în baza de date Maneos pentru a putea afișa istoricul, jurnalul și rezultatele în contul tău. Nu folosim fotografiile pentru identificare facială și nu extragem în mod intenționat date biometrice. Te rugăm să nu încarci imagini cu alte persoane, documente, date bancare sau alte informații care nu sunt necesare analizei alimentului.

3.4 Date privind abonamentul și plata

Stripe procesează plata. Maneos primește date precum tipul abonamentului, valoarea, moneda, starea plății, data tranzacției, identificatorul clientului și, după caz, datele de facturare. Nu stocăm numărul complet al cardului, codul de securitate sau celelalte date complete ale cardului.

3.5 Date tehnice și de utilizare

• adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, versiunea aplicației și identificatori tehnici;
• data și ora accesului, funcțiile utilizate, erorile și jurnalele de securitate;
• cookie-uri, stocare locală și tehnologii similare, conform Politicii de cookies.

4. Cum folosim datele și temeiurile juridice

• Crearea și administrarea contului: date de cont și date tehnice; temei juridic – executarea contractului.
• Calculul obiectivelor și personalizarea serviciului: profil, alimentație și activitate; temei juridic – executarea contractului și consimțământ explicit pentru date privind sănătatea.
• Analiza fotografiilor cu AI: fotografia și instrucțiunile necesare; temei juridic – executarea contractului și consimțământ explicit când rezultă date privind sănătatea.
• Procesarea abonamentului: date de tranzacție și facturare; temei juridic – executarea contractului și obligații legale.
• Securitate, prevenirea fraudei și depanare: date tehnice și jurnale; temei juridic – interesul legitim de a proteja serviciul și utilizatorii.
• Comunicări operaționale: e-mail și informații despre cont; temei juridic – executarea contractului.
• Marketing, dacă va fi activat: e-mail și preferințe; temei juridic – consimțământ, atunci când acesta este cerut de lege.
• Respectarea obligațiilor legale: date de cont, tranzacții și documente; temei juridic – obligație legală.

5. Analiza cu inteligență artificială

Pentru funcția de estimare a alimentelor și caloriilor, fotografia și informațiile necesare solicitării pot fi transmise către OpenAI, furnizor de servicii de inteligență artificială. OpenAI prelucrează aceste date pentru a genera rezultatul solicitat. Pot exista transferuri sau accesări din afara Spațiului Economic European, protejate prin mecanismele legale aplicabile, inclusiv clauze contractuale standard, după caz.

Rezultatele generate de AI sunt estimări și pot fi incomplete sau inexacte. Maneos nu ia, numai prin această analiză, decizii care produc efecte juridice sau te afectează în mod similar semnificativ. Nu utiliza rezultatul ca diagnostic sau recomandare medicală.

6. Destinatari și persoane împuternicite

Putem comunica datele, strict în măsura necesară, către:

• OpenAI, pentru procesarea cererilor de analiză cu AI;
• Stripe și entitățile sale afiliate, pentru plăți, abonamente, prevenirea fraudei și obligații financiare;
• furnizori contractați de găzduire, baze de date, e-mail, notificări, mentenanță, securitate și suport;
• consultanți profesionali, auditori și autorități publice, atunci când legea impune sau permite acest lucru;
• un cumpărător sau succesor, în cazul unei reorganizări, fuziuni ori vânzări, cu respectarea legii.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați contractual să le folosească numai conform instrucțiunilor și să aplice măsuri adecvate de securitate.

7. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara României sau a Spațiului Economic European. În aceste situații utilizăm, după caz, o decizie de adecvare, clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și măsuri suplimentare. Poți solicita informații despre garanțiile relevante la help@maneos.io.

8. Durata păstrării

• Datele contului, profilului, jurnalului și fotografiile: pe durata existenței contului și, de regulă, până la 30 de zile după ștergerea contului, pentru finalizarea eliminării din sistemele active; copiile de siguranță sunt suprascrise conform ciclului tehnic aplicabil.
• Datele tranzacțiilor și documentele financiar-contabile: pe perioada cerută de legislația fiscală și contabilă.
• Jurnalele de securitate și depanare: numai atât timp cât sunt necesare pentru securitate, investigarea incidentelor și apărarea drepturilor.
• Solicitările privind drepturile și dovezile consimțământului: atât timp cât este necesar pentru demonstrarea conformității și soluționarea eventualelor litigii.

Putem păstra date anonimizate, care nu mai permit identificarea ta, pentru statistici și îmbunătățirea serviciului.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscurile, precum controlul accesului, autentificare, protecția comunicațiilor, monitorizarea incidentelor, limitarea accesului personalului și copii de siguranță. Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută. Dacă apare o încălcare a securității, vom acționa și vom face notificările prevăzute de lege.

10. Drepturile tale

În condițiile GDPR, ai dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. De asemenea, ai dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată atunci când aceasta produce efecte juridice sau similare semnificative.

Poți trimite o cerere la help@maneos.io. Este posibil să solicităm informații rezonabile pentru verificarea identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună, termen care poate fi prelungit în cazurile permise de lege.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau la autoritatea competentă din statul UE în care locuiești ori lucrezi.

11. Ștergerea contului

Poți solicita ștergerea contului din funcția disponibilă în aplicație sau prin e-mail la help@maneos.io. Ștergerea contului nu anulează automat un abonament recurent; abonamentul trebuie anulat separat conform instrucțiunilor de plată. Unele date vor fi păstrate dacă există o obligație legală sau un motiv legitim prevăzut de lege.

12. Modificarea politicii

Putem actualiza politica pentru a reflecta schimbări ale serviciului, furnizorilor sau legii. Vom afișa data noii versiuni și, pentru modificări importante, vom furniza o notificare adecvată înainte ca acestea să producă efecte.

13. Contact

• Confidențialitate: help@maneos.io
• Suport: help@maneos.io
• Operator: MORARI GLOBAL SRL, Str. Azaleei nr. 5, bl. 30, sc. A, et. 2, ap. 10, sat Tomești, comuna Tomești, județul Iași, cod poștal 707515, România.