Restaurare achiziții
În vigoare din 1 iunie 2026 · v1.0
Cum îți recuperezi abonamentul Premium pe un dispozitiv nou sau după reinstalarea aplicației.
1. Când ai nevoie de restaurare
Dacă ai cumpărat deja Premium și l-ai pierdut după reinstalare, schimbarea telefonului sau reautentificare, îl poți restaura fără să plătești din nou.
2. Cum restaurezi
Deschide Profil → Abonament → „Restaurează achizițiile". Aplicația interoghează magazinul (App Store / Google Play) cu contul tău și reactivează abonamentul activ.
3. Condiții
- Folosește ACELAȘI cont App Store / Google Play cu care ai făcut cumpărarea.
- Abonamentul trebuie să fie încă activ (neexpirat și neanulat).
- Restaurarea reactivează accesul; nu generează o plată nouă.
4. Dacă nu apare
Verifică să fii conectat la internet și cu contul corect de magazin. Reîncearcă după câteva minute. Plățile gestionate manual (oferte/promoții) sunt acordate de echipă și nu necesită restaurare din magazin.
5. Rambursări
Rambursările sunt gestionate de App Store / Google Play conform politicilor lor. Pentru ajutor ne poți contacta la support@maneos.app.
6. Contact
Pentru probleme cu restaurarea scrie-ne la support@maneos.app.